Päivämäärä 11.7.2012

”Työtä tarjolla Apple-konseptin ympärillä”

Varimport Oy toimii kolmella paikkakunnalla, Turussa, Tampereella ja Helsingissä. Kaikilla toimintapaikkakunnillamme Varimport Oy:llä on myymälä, yritysmyynti ja Applen valtuuttama huoltotoiminta ja kaikissa tehtävissä Applen kouluttama henkilöstö. Varimport Oy on perustettu 1993 ja on siitä saakka toiminut menestyksellisesti Applen valtuuttamana jälleenmyyjänä. Turussa ja Tampereella palvelemme asiakkaita Apple Premium Reseller -myymälöiden sekä Premium Service Provider -huoltojen kautta.

Kaikissa toimintakaupungeissamme voimme järjestää laitteistoesittelyjä sekä koulutustilaisuuksia. Henkilöstömme on suorittanut kaikki tehtäväalueeseensa kuuluvat ja Applen vaatimat koulutukset.

Etsimme Helsingin ja Tampereen toimipisteisiimme tiimeihimme soveltuvia aktiivisia henkilöitä yllä lueteltuihin tehtäviin. IT-alan koulutus tai vahva ammattitaito IT-alan tehtävissä antaa hyvän pohjan menestyä tulevassa työssäsi. Asiakaspalveluhalukkuus ja kyky omaksua nopeasti uutta, jatkuvasti muuttuvalla alalla, on edellytyksenä kaikkien tehtävien menestyksekkäässä hoitamisessa. Myyntiin osallistuminen riippumatta työtehtävissä kuuluu koko Varimport Oy:n henkilöstön toimenkuvaan.

Työskentely IT-alalla ja Applen asettamien koulutusvaateiden täyttäminen edellyttää sujuvaa englannin ja suomen kielen puhe- ja kirjoitustaitoa.

Tehtäviin hakeminen ja kysymykset työtehtävistä

Ensimmäisessä vaiheessa toivomme yhteydenottoja sähköpostitse osoitteeseen rekry@varimport.fi. Osoita sekä kysymyksesi, että myös hakemuksesi samaan osoitteeseen. Pyrimme vastaamaan esiin tulleisiin kysymyksiin kahden vuorokauden sisällä niiden esittämisestä.

Huoltoteknikko ja järjestelmäasiantuntija

Oletko Applen valtuuttama palveluhenkinen huoltoteknikko ja kaipaat mahdollisuutta kasvaa järjestelmäasiantuntijaksi sekä näet myynnin merkityksen kaikessa asiakaspalvelutoiminnassa? Jos vastaat kyllä, niin olet mahdollisestii etsimämme henkilö.

Etsimme Tampereelle ja Helsinkiin henkilöitä, jotka kykenevät suorittamaan Applen edellyttämät sertifioinnit teknisen asiantuntijan tehtäviin. Toimipisteissä tapahtuvan huoltotoiminnan lisäksi sinun on kyettävä tulevaisuudessa palvelemaan asiakkaita oma-aloitteisesti niin toimipisteissämme kuin asiakkaan luonakin. Yritysasiakkaiden lisäksi palveluja tarjotaan kasvavassa määrin myös yksityisasiakkaille ja siksi edellytyksenä on myös mahdollisuus joustaviin työaikoihin.

Kouluttautuminen ei lopu koskaan. Vain muutos tällä alalla on pysyvää. Palkattu henkilöstö joutuu sitoutumaan tarvittavien testien ja koulutusten suorittamiseen sekä työssä tarvittavan tietotasonsa jatkuvaan ylläpitoon ja kehittämiseen.

Työskentely tapahtuu pääasiallisesti yrityksen normaalien toiminta-aikojen puitteissa. Joustavuuteen työaikojen osalta on kuitenkin varauduttava. Esimerkiksi tuotantokoneiden korjaamisen kesken jättäminen ei aina ole mahdollista ja usein yksityisasiakkaiden kodeissa tapahtuvat tehtävät joudutaan suorittamaan normaalien työaikojen ulkopuolella.

Pääasiallisia tehtäviä huoltoteknikko- ja järjestelmäasiantuntijan tehtävissä ovat mm.

• takuu- ja muiden huoltotoimenpiteiden suorittaminen Applen laitteistoille
• laite- ja ohjelmistoasennusten toteuttaminen toimipisteessämme sekä yritys- ja yksityisasiakkaiden luona
• ylläpito- ja lähitukipalveluiden toteuttaminen asiakkaiden tietojärjestelmille
• varaosaliikenteen ja raportointien hoitaminen Applen järjestelmiin
• kirjallisten kustannusarvioiden laatiminen vakuutustapauksissa
• käyttöönotto-opastukset uusille Apple-käyttäjille
• asiakaskoulutustilaisuuksiin osallistuminen oman osaamisen mahdollistamissa rajoissa
• myyntitehtävät myymälöissämme, myös lauantaivuoroihin osallistuminen

Huolto- ja järjestelmäasiantuntijatehtävissä menestyminen edellyttää mm.

• aikaisempaa työkokemusta teknisistä IT-tehtävistä
• soveltuvaa IT-alan koulutusta tai muuta vahvaa näyttöä alan osaamisesta
• aikaisempaa kokemusta pienelektroniikan huoltotöistä
• Apple-tuotteiden hyvää tuntemusta
• valmista työssä vaadittavaa sertifiointia (ACMT) tai valmiutta sen nopeaan hankkimiseen
• kykyä omaksua erilaisten uusien ohjelmistojen sekä laitteiden ja ratkaisujen toiminnot ja ominaisuudet sekä soveltaa niitä työssä eteentulevissa ratkaisutarpeissa
• hyviä vuorovaikutustaitoja ja kykyä työskennellä ryhmän jäsenenä
• huolellisuutta ja halua kehittää omaa osaamistaan jatkuvasti
• asiakaspalveluhenkisyyttä
• oma-aloitteisuutta ja aktiivista otetta työtehtävien hoitamiseen
• joustavuutta työaikojen suhteen
• voimassaolevaa ajokorttia
• sujuvaa englannin ja suomen kielen puhe- ja kirjoitustaitoa

Järjestelmä-, yritys- ja myymälämyyjä

Henkilökohtainen myyntityö on oman ja yrityksen osaamisen markkinointia ja myyntityötä. Varimport Oy:ssä pääasialliseen toimenkuvaan katsomatta koko henkilökunta osallistuu yrityksen edustamien tuotteiden ja palveluiden myyntiin hyödyntäen kaikkia käytettävissä olevia kanavia. Viestintä- (suullinen, kirjallinen, visuaalinen...) ja vuorovaikutustaidot ovat olennainen osa onnistunutta henkilökohtaista myyntityötä kommunikoinnin tapahtuessa kasvokkain asiakkaan kanssa myymälässä, puhelimessa ja vaikka pelkkää sähköpostia hyväksi käyttäen.

Onnistumisen mahdollisuuksia myyntityössä parantavat mm.

• erilaisten myynti- ja asiakaspalvelutilanteiden hallinta ja joustava eteneminen
• hyvän ensivaikutelman luominen
• riittävä tarvekartoitus, sujuva argumentointi ja taitava vasta-argumenttien käsittely
• asiakaslähtöisyys ja ratkaisujen myynti huomioiden esiin tulleet tarpeet
• oikeanlainen asenne

Jos asiakas ei tule myyjän luo niin myyjä hankkii asiakkaan. Myyjä on töissä aina.

Kykenetkö jo seuraaviin asioihin asiakkaan motivoinnissa:

• osaatko kartoittaa asiakkaan pinnassa olevat tarpeet ja selvittää mikä häntä motivoi?
• saatko asiakkaan innostumaan? Tällöin ei lisämotivointia tarvita lainkaan.
• kykenetkö kartoittamaan asiakkaan asenteet, ennakkoluulot ja pelot, tavat ja tottumukset sekä ottamaan ne huomioon motivointikeinoja valitessasi?
• osaatko olla hiljaa ja antaa asiakkaan kertoa tarpeistaan rauhassa, kuunnella aktiivisesti ja kysellä pitääksesi kiinnostuksesi asiakkaan tarpeisiin yllä jatkuvasti?
• kykenetkö johdattelemaan asiakkaan häntä kiinnostavien aiheiden kautta myymäsi tuotteen hyötyihin ja sen tarjoamiin ratkaisuihin?
• muistatko, tiedätkö, että motivoitunut asiakas tekee päätökset helpommin ja säästää paljon vaivaasi kaupan etenemisen suhteen?
• asiakkaan motivointi edellyttää, että olet itse motivoitunut myyntityöhösi?

Jos kaikki edellä myyntityöstä kirjoitettu tuntui vieraalta niin älä jatka lukemista.

Jos sisälläsi on myyjä ja olet halukas näyttämään taitosi, osaamisesi ja kykysi toimia Applen tuotteiden asiantuntijamyyjänä niin lähetä hakemuksesi sähköpostilla osoitteeseen rekry@varimport.fi. Ensimmäisessä vaiheessa älä soita, koska päiväaikaan keskitymme kaikki asiakaspalveluun ja myyntiin. Mikäli sinulla on kysymyksiä niin lähetä nekin saman sähköpostisoitteen rekry@varimport.fi kautta. Vastaamme viimeistään kahden vuorokauden kuluessa. Joko puhelimella tai sähköpostilla.

Oletko mahdollisesti suorittanut Applen myyntikoulutuksia tai työskennellyt aikaisemmin menestyksekkäästi Applen tuotteiden myynnin parissa? Haluatko kehittyä myyntitehtävissä? Arvostatko myyjän ammattia? Ymmärrätkö liiketoimintaa? Ymmärrätkö katteen vaikutuksen kannattavassa myynnissä? Oletko valmis pistämään itsesi likoon?

Myy itsesi meille! Tämä saattaa olla elämäsi tärkein päätös.

Varimport Oy, Aimo Lehto, toimitusjohtaja
Puh. 0207419330, 0400-544747
aimo.lehto@varimport.fi